Ako ste naš kupac, pretplatnik na newsletter ili posjetitelj web stranice, povjeravate nam svoje osobne podatke. Mi smo odgovorni za njihovu zaštitu i sigurnost. Saznajte više o zaštiti osobnih podataka, načelima i pravima koja imate vezano uz GDPR (Opća uredba o zaštiti osobnih podataka).
Mi smo firma Kokiska s. r. o., koju zastupa generalni direktor Jakub Kokštein, sa sjedištem na adresi Stráň 3, 360 01 Sadov, identifikacijski broj: 02509016, upisana u registar trgovačkog suda u Plzenu, odjeljak C, br. 29359 za prodaju robe putem internet trgovine koja se nalazi na internet adresi www.gorillasports.hr. Registrirani smo kod Ureda za zaštitu osobnih podataka pod matičnim brojem 00055306.
Vaše osobne podatke obrađujemo kao administrator, odnosno određujemo kako će se osobni podaci obrađivati i u koju svrhu, koliko dugo te odabiremo sve druge izvršitelje obrade koji će nam pomoći u obradi.
Ako nas želite kontaktirati tijekom obrade, možete nam se obratiti na broj telefona +420 774 079 350 ili putem e-pošte: info@gorillasports.hr.
Izjavljujemo da, kao administrator Vaših osobnih podataka, ispunjavamo sve zakonske obveze propisane važećim zakonodavstvom, posebice Zakonom o zaštiti osobnih podataka i GDPR-om, te stoga:
Prikupljamo različite podatke ovisno o tome koje naše usluge koristite.
Vaše osobne podatke obrađujemo u različitim situacijama u različite svrhe. Ako koristite našu web stranicu, na kojoj također koristimo datoteke cookies (kolačiće), Vaše podatke koristimo uglavnom za praćenje prometa i poboljšanje naših usluga. Ako kupujete od nas, Vaše podatke koristimo za obradu Vaše narudžbe, zaštitu naših pravnih zahtjeva i ispunjavanje naših zakonskih obveza. Također uz pomoć vaših kontakata i drugih podataka prikazujemo Vam i šaljemo Vam naše prilagođene ponude, neiskorištene kupone za popust i nedovršene kupnje. Uz Vaš pristanak, prenosimo podatke trećim stranama kako bi prikazali ponude na drugim web stranicama i također kako bismo Vam učinili dostupnima neke dodatne usluge. Za obradu osobnih podataka ovlašćuje nas priprema ili izvršenje ugovora s Vama, poštivanje zakonskih obveza, naši legitimni interesi ili Vaš pristanak.
U sklopu naše djelatnosti obrađujemo osobne podatke u različite svrhe i u različitom opsegu ili:
Koju vrstu obrade možemo provesti bez Vašeg pristanka ovisi o svrsi dotične obrade i u kakvom se položaju nalazite u odnosu na nas - jeste li samo posjetitelj naše web stranice ili kupujete kod nas. Također možemo obrađivati Vaše podatke ako ste primatelj robe ili usluga naručenih od nas, ako komunicirate s nama ili ako posjetite naše sjedište, skladište ili mjesto prodaje.
Ako kod nas kupujete kao fizička osoba, obrađujemo Vaše osobne podatke u svrhu obrade Vaše narudžbe, Vaše identifikacijske i kontakt podatke te podatke o Vašim narudžbama.
Ako kupujete od nas kao zastupnik pravne osobe, iste podatke obrađujemo u istu svrhu na temelju našeg legitimnog interesa za sklapanje i ispunjenje ugovora s osobom koju zastupate.
Činjenica da ćemo ove podatke koristiti u svrhu obrade vaše narudžbe znači da ćemo ih posebno koristiti:
U tu svrhu koristimo osobne podatke za vrijeme potrebno za obradu Vaše narudžbe, odnosno rješavanje ugovornog zahtjeva, kao što je reklamacija.
Ako kupujete od nas, zadržat ćemo Vaše identifikacijske i kontakt podatke te podatke o Vašim narudžbama na temelju našeg legitimnog interesa (bez Vašeg pristanka) u svrhu zaštite pravnih zahtjeva i naših internih evidencija i kontrole. Naši legitimni interesi ovdje su zaštita pravnih potraživanja i kontrola pravilnog pružanja naših usluga.
Nadalje, na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez Vašeg pristanka), obrađujemo Vaše identifikacijske i kontakt podatke, Vaše postavke i podatke o Vašim narudžbama (ako kasnije kupujete od nas) u svrhu:
Na temelju našeg legitimnog interesa (to jest, bez Vašeg pristanka), također ćemo koristiti Vaše postavke za testiranje novih funkcija i aplikacija prije implementacije, kao što je opisano u Ako posjetite našu web stranicu.
U svrhu zaštite pravnih potraživanja te naših internih evidencija i kontrole, podatke obrađujemo tijekom trajanja zastarnog roka od 3 godine i godinu dana nakon isteka za potraživanja postavljena na kraju zastarnog roka. U slučaju pokretanja sudskog, upravnog ili drugog postupka, Vaše osobne podatke obrađujemo u opsegu potrebnom za cijelo vrijeme trajanja tog postupka i preostali dio roka zastare nakon njegovog okončanja.
U ostale navedene svrhe osobne podatke koristimo maksimalno 38 mjeseci.
Na ovu obradu koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa imate pravo uložiti prigovor.
Također, i mi moramo ispuniti određene zakonske obveze. Ako Vaše osobne podatke obrađujemo upravo iz tog razloga, ne moramo dobiti Vaš pristanak za takvu obradu. Na ovoj pravnoj osnovi obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke, podatke o narudžbama, kako bismo bili u skladu sa sljedećim zakonima:
U te svrhe osobne podatke koristimo najviše 10 godina.
Ako ste primatelj robe ili usluga naručenih od nas, obrađujemo vaše identifikacijske i kontakt podatke:
Za pripremu, sklapanje i ispunjenje ugovora s našim kupcem koristimo osobne podatke za vrijeme potrebno za obradu narudžbe. Nakon isteka tog roka nastavit ćemo čuvati podatke temeljem našeg legitimnog interesa u svrhu zaštite pravnih potraživanja te naših internih evidencija i kontrole, tijekom trajanja zastarnog roka od 3 godine i godinu dana nakon njegovog isteka s obzirom na potraživanja postavljena na kraju roka zastare. U slučaju pokretanja sudskog, upravnog ili drugog postupka, Vaše osobne podatke obrađujemo u opsegu potrebnom za cijelo vrijeme trajanja tog postupka i preostali dio roka zastare nakon njegovog okončanja. Naši legitimni interesi ovdje su zaštita pravnih potraživanja i kontrola pravilnog pružanja naših usluga. Za potrebe ispunjavanja zakonskih obveza, osobne podatke koristimo najdulje 10 godina.
Na ovu obradu koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa imate pravo uložiti prigovor.
Ako s nama komunicirate putem različitih kanala, posebice putem pozivnog centra, e-maila i društvenih mreža, obradit ćemo Vaše identifikacijske i kontakt podatke te zapise komunikacije, uključujući snimke poziva, na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez Vašeg pristanak) u svrhu:
U te svrhe čuvamo osobne podatke 3 mjeseca. Ako kod nas naručite putem jednog od kanala, možemo zadržati podatke za zaštitu pravnih potraživanja tijekom trajanja roka zastare od 3 godine i godinu dana nakon njegovog isteka u odnosu na potraživanja postavljene na kraju rok zastare. U slučaju pokretanja sudskog, upravnog ili drugog postupka, Vaše osobne podatke obrađujemo u opsegu potrebnom za cijelo vrijeme trajanja tog postupka i preostali dio roka zastare nakon njegovog okončanja.
Na ovu obradu koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa imate pravo uložiti prigovor.
Posjetite li navedena mjesta ili njihovu okolinu, mi ćemo na temelju našeg legitimnog interesa (tj. bez vašeg pristanka) obraditi snimku sustava kamera na kojoj biste mogli biti snimljeni u svrhu zaštite naše i Vaše imovinu i osoba koje se kreću u tim mjestima i njihovoj okolici, što je također naš legitimni interes.
U tu svrhu čuvamo osobne podatke 90 dana.
Imate pravo uložiti prigovor na ovu obradu.
Samo na temelju Vašeg pristanka možemo Vam slati i inspirativne ponude trećih strana u razdoblju od 5 godina od davanja pristanka. To se naravno može opozvati u bilo kojem trenutku putem naših kontakt podataka.
Ukoliko niste naš kupac, na temelju Vašeg pristanka obrađujemo vaše podatke za slanje novosti i zanimljivih ponuda na vašu e-mail adresu u razdoblju od 5 godina od dana pristanka. Ako izgubite interes za naše novosti i ponude, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku koristeći poveznicu na kraju svakog e-maila.
U većini slučajeva obrađujemo vaše podatke za vlastite potrebe kao njihov administrator. U tom slučaju prenosimo vaše podatke našim partnerima kako bismo osigurali plaćanje, dostavu i druge detalje vaše narudžbe. Podatke također prenosimo našim obrađivačima koji ih obrađuju prema našim uputama. Uz vaš pristanak, također možemo proslijediti podatke reklamnim i društvenim mrežama za prikazivanje prilagođenih reklama na drugim web stranicama.
Sve navedene osobne podatke obrađujemo mi kao administrator. To znači da mi određujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo vaše osobne podatke, određujemo načine obrade i odgovorni smo za njihovo pravilno izvršenje.
Vaše osobne podatke možemo prenijeti i drugim subjektima koji su u ulozi administratora, a to su:
Za obradu osobnih podataka koristimo se i uslugama drugih izvršitelja obrade koji osobne podatke obrađuju isključivo prema našim uputama i u svrhe opisane u odjeljku Zašto obrađujemo osobne podatke i što nas za to ovlašćuje. Takvi izvršitelji obrade su:
Ako posjetite našu web stranicu, na vašem uređaju pohranjujemo i zatim iz njega čitamo male datoteke poput cookies. Cookie je mala datoteka slova i brojeva koju pohranjujemo u vaš internetski preglednik ili na tvrdi disk vašeg računala. Neki cookies nam omogućuju povezivanje vaših aktivnosti tijekom pregledavanja naše stranice od trenutka kada otvorite prozor web preglednika do trenutka kada ga zatvorite. U trenutku kada zatvorite prozor internetskog preglednika, ti se cookies brišu. Drugi ostaju na uređaju određeno vremensko razdoblje i aktiviraju se svaki put kada posjetite web stranicu koja je stvorila određeni cookie. Također koristimo pikselne oznake Facebook, Criteo, Sklik, AdWords (Google), Glami, Zboží i Heureka (poznate i kao web beacons), koje su male slike koje imaju sličnu funkciju kao cookies. Za razliku od cookies koji se pohranjuju na tvrdom disku vašeg računala, pikselne oznake su stalni dio web stranice. Radi jednostavnosti, u ovom ćemo dokumentu sve ove tehnologije nazivati Cookies (kolačićima). Ne samo da spremamo cookies na vaš uređaj, već i čitamo cookies koje je naša web stranica pohranila na vaš uređaj. Radi jednostavnosti, u ovom ćemo dokumentu govoriti samo o pohrani.
Neke cookies naša web stranica sprema izravno na vaš uređaj. Ovi cookies nam pomažu:
Takvi cookies i druge datoteke nužni su za funkcioniranje naše web stranice. Ako blokirate ove cookies u svom pregledniku , naša web stranica možda neće ispravno funkcionirati i možda vam nećemo moći pružiti naše proizvode i usluge.
Dalje, na Vaš uređaj:
Kako bismo prikazali prilagođene ponude i ciljane reklame unutar oglašivačkih i društvenih mreža na drugim web stranicama osim naše web stranice, također prenosimo podatke o vašem ponašanju na web stranici reklamnim i društvenim mrežama. Međutim, mi ne prosljeđujemo vaše identifikacijske podatke takvim partnerima. Popis društvenih i oglasnih mreža koje koristimo možete pronaći u odjeljku Tko obrađuje vaše osobne podatke i kome ih prosljeđujemo.
Postavke korištenja datoteke cookies dio je Vašeg internetskog preglednika. Većina preglednika prema zadanim postavkama automatski prihvaća cookies. Datoteka cookies može se ograničiti ili odbiti prema vrstama koje odaberete u svom web pregledniku. Informacije o preglednicima i načinu postavljanja postavki za kolačiće možete pronaći na dotičnim web stranicama ili u dokumentaciji internetskih preglednika.
Osobne podatke štitimo u najvećoj mogućoj mjeri koristeći suvremene tehnologije koje odgovaraju stupnju tehničkog razvoja. Čuvamo ih kao da su naši. Usvojili smo i održavamo sve moguće (trenutno poznate) tehničke i organizacijske mjere za sprječavanje zlouporabe, oštećenja ili uništavanja Vaših osobnih podataka, a posebno:
Podatke obrađujemo isključivo u Europskoj uniji ili u slučaju da se relevantni neeuropski izvršitelj obrade obveže pridržavati se standardnih ugovornih klauzula koje je izdala Europska komisija.
Imate niz prava u vezi s Vašim osobnim podacima. Riječ je o pravu na informacije, pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor i žalbu.
Kao što mi imamo prava i obveze prilikom obrade Vaših osobnih podataka, tako i Vi imate određena prava prilikom obrade Vaših osobnih podataka. Ta prava uključuju:
Imate pravo na informacije, što već ispunjava ova informativna stranica s načelima obrade osobnih podataka.
Jednostavno rečeno, imate pravo znati koje podatke o Vama obrađujemo, u koju svrhu, koliko dugo, gdje prikupljamo Vaše osobne podatke, kome ih prosljeđujemo, tko ih obrađuje osim nas i koja druga prava imate vezana za obradu Vaših osobnih podataka. Sve to možete saznati u ovom dokumentu. Međutim, ako niste sigurni koje osobne podatke o Vama obrađujemo, možete od nas zatražiti potvrdu da li obrađujemo osobne podatke koji se odnose na Vas ili ne i, ako je tako, imate pravo na pristup tim osobnim podacima. U sklopu prava na pristup, možete od nas zatražiti kopiju obrađenih osobnih podataka, pri čemu ćemo Vam prvu kopiju dostaviti besplatno, a dodatne kopije uz naknadu.
Ljudski je griješiti. Ako ustanovite da su osobni podaci koje obrađujemo o Vama netočni ili nepotpuni, imate pravo na njihov ispravak ili dopunu bez nepotrebnog odgađanja.
U nekim slučajevima imate pravo na brisanje svojih osobnih podataka. Izbrisat ćemo Vaše osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako se ispuni bilo koji od sljedećih razloga:
Ali imajte na umu da čak i ako je to jedan od ovih razloga, to ne znači da ćemo odmah izbrisati sve vaše osobne podatke. Ovo se pravo ne primjenjuje ako je obrada Vaših osobnih podataka i dalje nužna za ispunjenje naše zakonske obveze ili određivanje, ostvarivanje ili obranu naših pravnih potraživanja (pogledajte odjeljak Zašto obrađujemo osobne podatke i što nas ovlašćuje da to činimo).
U nekim slučajevima, osim prava na brisanje, možete koristiti pravo na ograničenje obrade osobnih podataka. Ovo vam pravo omogućuje da u određenim slučajevima zatražite da se vaši osobni podaci označe i da ti podaci ne budu predmet daljnjih postupaka obrade – u ovom slučaju, međutim, ne zauvijek (kao u slučaju prava na brisanje), već na ograničeno vremensko razdoblje. Moramo ograničiti obradu osobnih podataka kada:
Imate pravo od nas dobiti sve svoje osobne podatke koje ste nam sami dostavili i koje obrađujemo na temelju vaše suglasnosti (vidi odjeljak Ako nam date suglasnost) i na temelju izvršenja ugovora. Pružit ćemo vam vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
Ukoliko želite preuzeti svoje osobne podatke i prenijeti ih nekome drugome, postupit ćemo na isti način kao i kod ostvarivanja prava na pristup - s jedinom razlikom što ćemo vam podatke dostaviti u strojno čitljivom obliku. Za to nam je potrebno najmanje 30 dana.
Imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka, k njemu dolazi na temelju našeg legitimnog interesa (pogledajte odjeljak Zašto obrađujemo osobne podatke i što nas za to ovlašćuje). U slučaju marketinških aktivnosti, prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke bez daljnjeg odgađanja; u drugim slučajevima, to ćemo učiniti osim ako nemamo ozbiljne legitimne razloge za nastavak takve obrade.
Ukoliko smatrate da s Vašim podacima ne postupamo u skladu sa zakonom, imate se pravo obratiti Uredu za zaštitu osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Cijenili bismo ako nas prvo obavijestite o ovom problemu, kako bismo mogli poduzeti nešto po tom pitanju i ispraviti eventualne pogreške.
Ako ste naš kupac, šaljemo vam e-mail s inspiracijom, člancima ili proizvodima i uslugama na temelju našeg legitimnog interesa.
Ako još niste kupac, šaljemo vam ih samo na temelju vaše suglasnosti. U oba slučaja, možete otkazati pretplatu na naš e-mail klikom na poveznicu za odjavu u svakom poslanom e-mailu.
Uvjeravamo Vas da su naši zaposlenici i suradnici koji će obrađivati Vaše osobne podatke dužni čuvati tajnost osobnih podataka i sigurnosnih mjera čijim bi otkrivanjem bila ugrožena sigurnost Vaših osobnih podataka. Istodobno, ova povjerljivost ostaje i nakon završetka ugovornih odnosa s nama. Bez vašeg pristanka, vaši osobni podaci neće biti ustupljeni nijednoj trećoj strani.
Ova Pravila obrade osobnih podataka primjenjuje se od 01. 05. 2023.
